Ces derniers temps, les acteurs du tourisme commencent à s’intéressent au click-to-community. Il s’agit d’un système ayant vu le jour à l’initiative de Howtank. Le click-to-community est, en effet, une solution propice à l’évolution d’internet. Chaque marque se précipite à la recherche des moyens efficaces permettant d’améliorer la relation avec les touristes ainsi que le système de l’animation des communautés d’utilisateurs. La plupart des marques s’intéressent aux options technologiques leur permettant de bénéficier des avantages de la possibilité de communication en temps réel.
Les avantages du click-to-community sur le tourisme
Les acteurs du secteur touristique s’intéressent au click-to-community, sachant que cette solution leur permet de faire profiter à leurs clients des expériences inoubliables. Appelé aussi chat communautaire, le click-to-community constitue le secret d’une relation renforcée avec les clients. Il leur ouvre également vers une communauté à la fois solide et rassurante. Grâce à cette solution, une marque n’a aucun mal à rassurer les visiteurs.
Un phénomène en pleine ampleur
Si le click-to-community a pu gagner de l’ampleur, c’est surtout grâce à la création massive de plateformes spécialisées, pour ne citer que Toky Woky, iAdivize et Howtank. Ce sont ces sites qui ont favorisé le développement de ce concept. Le click-to-community favorise les interactions humaines ainsi que les échanges. Ce phénomène donne un coup de pouce au tourisme et fait développer ce secteur. Grâce à ce système, la marque arrive à satisfaire les attentes particulières des clients. Le principe reste simple, avec le click-to-community : permettre aux clients ainsi qu’aux marques d’être au rendez-vous dans un espace commun. Ainsi, ils auront l’occasion de partager leur expérience.
Depuis 2012, de nombreuses plateformes font leur apparition dans l’objectif de capter l’attention des touristes et vacanciers à s’intéresser à la réservation de leurs vacances via le click-to-community. En tout, ce nouveau phénomène facilite la vie aux acteurs du tourisme.